「日志里写了什么」这句话，三次点击就能回答，不用翻文件夹。
屏幕上解释不了的事：声音一顿一顿、面板不再刷新、电台连不上、点了升级毫无反应、某个页面的按钮集体失灵。
没有证据的上报只能靠猜。诊断包存在的意义，是把第一个回答变成结论，而不是又一句反问。
| # | 你做什么 | 为什么重要 |
|---|---|---|
| 1 | 打开 🐞 遇到问题，写清现象——什么表现、从什么时候开始、电台型号和频率 | 「换到 Windows 这台机器后，接收每隔约 1 秒卡一下」能查；「不能用」不能查 |
| 2 | 点【生成诊断包】 | 收集日志、脱敏配置、环境快照，并跑一遍自动体检 |
| 3 | 点【上传给维护者】，或【只保存到本地】 | 你点了才会上传 |
这一页要求你先登录本机 MRRC 界面；没有会话时它返回 401/403。
用户数据库、证书私钥、会话密钥、任何口令与令牌。不论脱敏与否，都不打进去。
防火墙、到接收端没有路由、或者这台机器根本不上外网：点【只保存到本地】，再用你现成的渠道把文件递过来。
诊断包就是一个普通文件，能上传只是替你省一步。
证据不足时结论就是 need_more_info，绝不给猜测——这也正是体检摘要必须进包的原因。